Aviso de Privacidad

01.Responsable del Tratamiento

José Amador Flores Ibarra, persona física con actividad empresarial, que opera bajo el nombre comercial “ALVO Soluciones Empresariales” (en lo sucesivo, “ALVO”), es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Utilizaremos tu información únicamente para los fines de consultoría y diagnóstico que nos solicites.

02.Datos Personales que Recabamos

Para brindarte nuestros servicios de alineación digital y consultoría, podemos solicitar la siguiente información:

• Datos de identificación (nombre completo).
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, puesto o rol dentro de la empresa).
• Información sobre el contexto operativo de tu empresa (procesos, sistemas actuales, roles clave, retos operativos).
• Datos de facturación (nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, datos de contacto administrativo).

Nota importante: No recabamos datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, entre otros).

03.Finalidades Primarias

Utilizamos tus datos para las actividades esenciales de nuestra relación comercial:

• Gestionar la “Llamada Inicial” o sesiones de exploración.
• Realizar el diagnóstico operativo y técnico de tu empresa.
• Entregar propuestas, planes de trabajo y cotizaciones.
• Facturación y cobranza de los servicios contratados.
• Mantener comunicación fluida durante la implementación de proyectos.

04.Finalidades Secundarias

De manera adicional, podremos usar tu información para:

• Enviar información relevante sobre tecnología y gestión empresarial (newsletter o contenidos informativos).
• Solicitar retroalimentación sobre la calidad de nuestro servicio.

Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades secundarias, puedes indicarlo enviando un correo a contacto@alvosoluciones.com. Si no manifiestas tu negativa, entenderemos que nos autorizas a utilizar tus datos personales para estas finalidades adicionales, sin que ello sea condicionante para la prestación de los servicios principales.

05.Transferencia de Datos

ALVO no vende ni alquila tu información a terceros. Sin embargo, para la correcta operación de nuestros servicios digitales, compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores de infraestructura tecnológica confiables:

Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de México. En todos los casos, ALVO procura que el tratamiento de los datos personales se realice bajo estándares de confidencialidad y seguridad equivalentes o superiores a los exigidos por la legislación mexicana. Las transferencias que realizamos se encuentran comprendidas en los supuestos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por lo que no requieren de tu consentimiento adicional.

06.Derechos ARCO y Revocación

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, envía una solicitud libre a:

Tu solicitud deberá contener al menos: tu nombre completo, una descripción clara del derecho que deseas ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), y algún medio de contacto para darte seguimiento. Podremos solicitarte información o documentación adicional para confirmar tu identidad o aclarar tu petición. Te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. También puedes utilizar este mismo medio para revocar, en cualquier momento, el consentimiento que nos hayas otorgado, sin efectos retroactivos, cuando ello no contravenga obligaciones derivadas de la relación jurídica que tengamos contigo.

07.Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza tecnologías de rastreo (cookies) principalmente para mejorar tu experiencia de navegación y analizar estadísticas de uso mediante Google Analytics. Estas cookies no recolectan información que te identifique personalmente de forma directa. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

08.Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, siguiendo los estándares de la industria y las mejores prácticas.

09.Actualizaciones al Aviso

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Cualquier modificación estará disponible a través de nuestra página web en la sección de Aviso de Privacidad, accesible desde https://alineacion.alvosoluciones.com o el dominio que corresponda.